• Как заказать трансфер?

    Зарегистрируйтесь, создайте свой личный кабинет, в котором будет указана необходимая контактная информация для диспетчера и водителя. Укажите действующий email, номер мобильного телефона, используемые мессенджеры для удобства коммуникации. Если вы уже пользовались нашими услугами, то войдите в ваш личный кабинет, используя в качестве логина email, который вы указали при регистрации, или номер мобильного телефона в формате +7 ххх ххх хх хх

    Выберите город, в который вы прибываете

    Заполните в произвольной форме поля «откуда» и «куда», выберите класс автомобиля, укажите номер рейса и текст, который требуется написать на табличке у водителя, встречающего вас в аэропорту или в холле отеля. Если вам необходимы детские сиденья или дополнительный багажник для лыж – укажите это в поле «дополнительные пожелания»

    Выберите форму оплаты

    Диспетчер свяжется с вами в ближайшее время для согласования стоимости поездки и уточнения деталей, после чего передаст заказ водителю, данные которого появятся у вас в личном кабинете. В дальнейшем вы сможете контактировать с ним напрямую по всем вопросам посредством мобильного телефона (Whatsapp, Viber ).

  • За какой срок можно сделать заказ

    Если вы планируете поездку, то лучше заказать трансфер заранее: за день – другой или хотя бы за несколько часов. Но в любом случае, даже если автомобиль требуется немедленно, мы постараемся вам помочь: свяжитесь с нами любым способом — оформите заказ онлайн или просто позвоните по телефону.

  • Стоимость трансфера

    На сайте представлена таблица с ориентировочной стоимостью трансфера из аэропорта. Стоимость может увеличиться для трансферов в пиковое время (как, например, во время Октоберфеста в Мюнхене, крупных выставок и т.п.), так и уменьшиться для постоянных клиентов, часто пользующихся нашими услугами.

  • Детские кресла

    Если вы путешествуете с детьми — пожалуйста, сообщите об этом при оформлении заказа. Водитель несет персональную ответственность за наличие детского кресла или бустера, и может отказать в поездке, если вы не предупредили заранее о его необходимости.

  • Оплата

    Оплатить трансфер или аренду автомобиля вы можете любым удобным для вас способом: наличными водителю, кредитной картой, банковским переводом на счет в Германии, банковским переводом на счет фирмы – партнера в Москве.

  • Встреча с водителем

    После оформления заказа, в вашем личном кабинете появятся все данные поездки, включая данные вашего водителя: его фото, номер телефона, какими мессенджерами он пользуется (как правило, это Whatsapp и Viber).

    При встрече в аэропорту водитель будет ждать вас с табличкой на выходе из зоны прилета через полчаса после приземления самолета, а не запланированного времени. Как правило, паспортный контроль и получение багажа длится не менее 30 минут.

    Если у вас только ручная кладь и вы путешествуете бизнес-классом, сообщите это при оформлении заказа.

    При встрече в отеле водитель будет ждать в назначенное время у стойки администратора.

    При встрече по адресу водитель будет ждать вас в условленном месте, вам будет известен его телефон, а также марка и госномер автомобиля.

    Наши водители — самые ответственные люди, но все же, накануне или перед самим вылетом свяжитесь с встречающим вас посредством Whatsapp или Viber.

  • Задержка рейса

    Водитель отслеживает время прибытия вашего рейса. Ожидание в этом случае совершенно бесплатно.

  • Отмена и изменение бронирования

    Поскольку мы не берем предоплаты за бронирование трансфера и аренды автомобиля, то мы просим наших пассажиров относиться ответственно к этому вопросу. В случае отмены поездки, переноса её на другую дату или изменения времени вылета – не забудьте своевременно указать это в вашем личном кабинете или связаться с диспетчером любым удобным для вас способом.

  • Регистрация и создание личного кабинета

    Для удобства и полноценного использования нашей системы бронирования трансфера необходимо зарегистрироваться на сайте — это займет у вас несколько минут. Укажите ваше имя и фамилию, подтвердите номер мобильного телефона через смс, укажите действующий email, пароль и можете приступать к бронированию. В качестве логина используйте ваш email или номер мобильного телефона в международном формате.

    Если по каким-то причинам вам не удалось это сделать, пришлите ваши данные на почту admin@taxi-ru.de и администратор сделает это для вас.

  • Восстановление пароля

    Если вы забыли ваш пароль – воспользуйтесь системой восстановления пароля: введите номер email или номер телефона, который использовали при регистрации, и временный пароль придет вам на почту или телефон.